{"id":12952,"date":"2025-10-22T09:59:45","date_gmt":"2025-10-22T14:59:45","guid":{"rendered":"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/?p=12952"},"modified":"2026-02-27T11:57:04","modified_gmt":"2026-02-27T16:57:04","slug":"la-retroalimentacion-una-herramienta-clave-para-crecer-y-liderar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/contenidos\/2025\/10\/la-retroalimentacion-una-herramienta-clave-para-crecer-y-liderar\/","title":{"rendered":"La retroalimentaci\u00f3n: una herramienta clave para crecer y liderar"},"content":{"rendered":"\n<link href=\"https:\/\/cdnjs.cloudflare.com\/ajax\/libs\/font-awesome\/6.0.0-beta3\/css\/all.min.css\" rel=\"stylesheet\">\n\n<style> \n.container{\n  height: 200px;\n  width: 100%;\n  display: flex;\n  justify-content: center;\n  align-items: center;\n}\n\n.button,\n.button:link,\n.button:visited {\n  background-color: #04AA6D;\n  border: 2px solid #04AA6D;\n  color: black !important; \/* fuerza negro *\/\n  padding: 16px 32px;\n  text-align: center;\n  text-decoration: none;\n  display: inline-flex;\n  align-items: center;\n  font-size: 16px;\n  margin: 4px 2px;\n  transition: 0.4s;\n  cursor: pointer;\n  border-radius: 25px;\n}\n\n.button i {\n  color: black !important; \/* icono negro *\/\n}\n\n.button:hover {\n  background-color: #04AA6D;\n  color: white !important;\n}\n\n.button:hover i {\n  color: white !important;\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"container\">\n  <a href=\"https:\/\/whatsapp.com\/channel\/0029Va8neTFCcW4h5pCJrM00\" target=\"_blank\" class=\"button\">\n    <i class=\"fa-brands fa-whatsapp\"><\/i>&nbsp;&nbsp;&nbsp;\u00danete a nuestro canal de whatsapp\n  <\/a>\n<\/div>\n\n\n\n<p style=\"text-align:justify\">\u00bfTe ha pasado que tienes algo importante que decirle a una persona, pero no encuentras las palabras adecuadas y tampoco sabes por d\u00f3nde empezar? Quiz\u00e1s dices lo primero que se te viene a la mente y, al final, terminas arrepinti\u00e9ndote de c\u00f3mo lo dijiste.<\/p>\n\n\n\n<p style=\"text-align:justify\">No te angusties, dar retroalimentaciones constructivas no es algo que ense\u00f1en con frecuencia en la academia, pero aprender a hacerlo te ayudar\u00e1 a cultivar habilidades de liderazgo y probablemente mejore tus din\u00e1micas de trabajo en equipo.<\/p>\n\n\n\n<p>A continuaci\u00f3n, algunas ideas que te ayudar\u00e1n a dar una buena retroalimentaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Principios clave para que tu retroalimentaci\u00f3n sea efectiva<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Evita las ambig\u00fcedades: s\u00e9 espec\u00edfico y argumenta lo que dices<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p style=\"text-align:justify\">Si dices algo como \u201ctu informe qued\u00f3 regular\u201d, probablemente quien reciba el comentario se lo tome personal y no entienda por qu\u00e9 su informe no cumpli\u00f3 con los est\u00e1ndares requeridos; por ello, lo mejor es indicar con detalle qu\u00e9 cosas no se hicieron debidamente. En este sentido, podr\u00edas decir: \u201cnot\u00e9 que en la segunda parte del informe hay diferencias con los registros del sistema, por ejemplo, en la l\u00ednea 29. Me gustar\u00eda que revises ese c\u00e1lculo y me expliques qu\u00e9 pas\u00f3\u201d.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Enf\u00f3cate en acciones y no en la persona<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p style=\"text-align:justify\">Evita frases que hagan referencia a la persona, por ejemplo, \u201ceres desordenado\u201d o \u201cno te preocupas por la calidad\u201d. En su lugar puedes decir: \u201cvi que los anexos no estaban completos\u201d o \u201cfaltaron respaldos en esta transacci\u00f3n\u201d. Esto ayudar\u00e1 a evitar que la se torne a la defensiva.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Elige un buen momento y lugar<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p style=\"text-align:justify\">Lo ideal es que las retroalimentaciones individuales se den en privado, en estado de calma, y no en momentos de tensi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cuida tu tono y tu estado emocional<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p style=\"text-align:justify\">Si est\u00e1s molesto, espera. La ira puede convertir una retroalimentaci\u00f3n en un ataque. Usa siempre un tono profesional, amigable y de confianza.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Promueve el di\u00e1logo<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p style=\"text-align:justify\">Despu\u00e9s de compartir tus observaciones, invita al otro a expresar su perspectiva: \u201c\u00bfc\u00f3mo lo ves t\u00fa?\u201d o \u201c\u00bfqu\u00e9 dificultades encontraste?\u201d. A veces la causa del error no est\u00e1 en las personas si no en los procesos, las herramientas o las situaciones de presi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Ofrece sugerencias y acompa\u00f1a el cambio<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p style=\"text-align:justify\">No te quedes en el \u201cesto est\u00e1 mal\u201d. Prop\u00f3n rutas de mejora: una gu\u00eda, un apoyo, un plan de seguimiento. Extiende tu mano para que la persona avance.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Haz un resumen y plan de acci\u00f3n<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p style=\"text-align:justify\">Antes de finalizar la retroalimentaci\u00f3n, retoma los puntos m\u00e1s importantes, confirma que la otra persona los entendi\u00f3, acuerda siguientes pasos y los plazos para revisar el progreso.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Equilibra elogios con cr\u00edticas<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p style=\"text-align:justify\">Si solo realizas cr\u00edticas, la otra persona puede desmotivarse. Inicia se\u00f1alando lo que hizo bien, lo que aporta, y luego introduce lo que podr\u00eda mejorar. Cuando veas avances o buenas acciones, recon\u00f3celas.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Gu\u00eda para cuando no sepas c\u00f3mo empezar<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Si no sabes por d\u00f3nde empezar una conversaci\u00f3n dif\u00edcil, el siguiente esquema te puede ayudar:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Apertura positiva<\/strong>: comienza con indicar algo que valores de la otra persona.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Observaci\u00f3n concreta<\/strong>: describe con evidencias el comportamiento o resultado a mejorar.<\/li>\n\n\n\n<li><p style=\"text-align:justify\"><strong>Impacto y propuesta<\/strong>: explica por qu\u00e9 es importante mejorar ese comportamiento o resultado y qu\u00e9 cosas puntuales se deben mejorar.<\/p><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Escucha y acuerda<\/strong>: invita al otro a compartir su punto de vista y definan juntos los pr\u00f3ximos pasos.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p><strong>Recuerda\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p style=\"text-align:justify\">Dar retroalimentaci\u00f3n no es sin\u00f3nimo de confrontaci\u00f3n. Es una muestra de liderazgo. Quien sabe escuchar y ofrecer una buena retroalimentaci\u00f3n, con respeto y empat\u00eda, no solo mejora resultados, tambi\u00e9n impulsa el crecimiento de quienes lo rodean.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00bfTe ha pasado que tienes algo importante que decirle a una persona, pero no encuentras las palabras adecuadas y tampoco sabes por d\u00f3nde empezar? 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