{"id":3946,"date":"2019-05-07T16:55:17","date_gmt":"2019-05-07T21:55:17","guid":{"rendered":"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/?p=3946"},"modified":"2026-03-04T14:25:01","modified_gmt":"2026-03-04T19:25:01","slug":"intermediacion-laboral-y-outsourcing-dos-modelos-de-descentralizacion-de-servicios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/contenidos\/2019\/05\/intermediacion-laboral-y-outsourcing-dos-modelos-de-descentralizacion-de-servicios\/","title":{"rendered":"Intermediaci\u00f3n laboral y outsourcing, dos modelos de descentralizaci\u00f3n de servicios"},"content":{"rendered":"\n<link href=\"https:\/\/cdnjs.cloudflare.com\/ajax\/libs\/font-awesome\/6.0.0-beta3\/css\/all.min.css\" rel=\"stylesheet\">\n\n<style> \n.container{\n  height: 200px;\n  width: 100%;\n  display: flex;\n  justify-content: center;\n  align-items: center;\n}\n\n.button,\n.button:link,\n.button:visited {\n  background-color: #04AA6D;\n  border: 2px solid #04AA6D;\n  color: black !important; \/* fuerza negro *\/\n  padding: 16px 32px;\n  text-align: center;\n  text-decoration: none;\n  display: inline-flex;\n  align-items: center;\n  font-size: 16px;\n  margin: 4px 2px;\n  transition: 0.4s;\n  cursor: pointer;\n  border-radius: 25px;\n}\n\n.button i {\n  color: black !important; \/* icono negro *\/\n}\n\n.button:hover {\n  background-color: #04AA6D;\n  color: white !important;\n}\n\n.button:hover i {\n  color: white !important;\n}\n<\/style>\n\n<div class=\"container\">\n  <a href=\"https:\/\/whatsapp.com\/channel\/0029Va8neTFCcW4h5pCJrM00\" target=\"_blank\" class=\"button\">\n    <i class=\"fa-brands fa-whatsapp\"><\/i>&nbsp;&nbsp;&nbsp;\u00danete a nuestro canal de whatsapp\n  <\/a>\n<\/div>\n\n\n<p>La intermediaci\u00f3n laboral y la tercerizaci\u00f3n, u outsourcing, son dos t\u00e9rminos que suelen confundirse, y aunque ambos sean una manera de solicitar la ayuda de un tercero para el desarrollo de una actividad espec\u00edfica, mantienen importantes diferencias y aplicaciones sobre las que hoy queremos ContArte.<\/p>\n<p>Por: <em>Juan David Hern\u00e1ndez<\/em>, asistente de investigaci\u00f3n contable del <strong><em>INCP<\/em><\/strong><\/p>\n<p>Es bien sabido que la globalizaci\u00f3n ha transformado los sistemas productivos ya que las entidades, al tratar de cubrir la demanda de bienes y servicios que un mercado globalizado les exige, buscan optimizar sus recursos de la forma m\u00e1s eficiente posible, por lo cual direccionan sus estrategias a lograr este objetivo.<\/p>\n<p>Las entidades, en la b\u00fasqueda de esta anhelada eficiencia, han venido modificando sus modelos de negocio a fin de optimizar los costos, particularmente los que se refieren a la fuerza laboral.<\/p>\n<p>En algunos casos a las entidades no les resulta pr\u00e1ctico administrar la gesti\u00f3n laboral, por lo cual, se apoyan de terceros que se encarguen de esta gesti\u00f3n mientras la entidad concentra sus esfuerzos en el Core (n\u00facleo) del negocio.<\/p>\n<p>En ese orden, se llega a un escenario propicio para el desarrollo de dos tipos de descentralizaci\u00f3n de servicios, la intermediaci\u00f3n laboral y la tercerizaci\u00f3n u outsourcing.<\/p>\n<p><strong>Procesos de descentralizaci\u00f3n de servicios<\/strong><\/p>\n<p>El escenario descrito anteriormente ha causado que las organizaciones empresariales presenten cambios sustanciales en la estructura de sus ciclos de producci\u00f3n. La tradicional estructura piramidal-vertical, en la cual se integraban todos los procesos al interior de la organizaci\u00f3n, ha ido cambiando apresuradamente por una estructura de red, en la cual se establecen relaciones horizontales donde las etapas del ciclo de producci\u00f3n est\u00e1n repartidas entre diferentes organizaciones con un nivel de coordinaci\u00f3n diferente.<strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Tradicional:<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3947 size-full\" src=\"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/imagen1-103.jpg\" alt=\"\" width=\"456\" height=\"269\" srcset=\"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/imagen1-103.jpg 456w, https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/imagen1-103-300x177.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 456px) 100vw, 456px\" \/><\/p>\n<p><strong> Tipo Red:<\/strong><strong><br \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-3948 size-full\" src=\"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/imagen2-103.jpg\" alt=\"\" width=\"627\" height=\"298\" srcset=\"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/imagen2-103.jpg 627w, https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/imagen2-103-300x143.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 627px) 100vw, 627px\" \/><br \/><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-3949 size-full alignnone\" src=\"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/imagen3-103.jpg\" alt=\"\" width=\"483\" height=\"193\" srcset=\"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/imagen3-103.jpg 483w, https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-content\/uploads\/2019\/05\/imagen3-103-300x120.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 483px) 100vw, 483px\" \/><\/strong><\/p>\n<p>Existen dos tipos principales de descentralizaci\u00f3n de servicios, la intermediaci\u00f3n laboral y la tercerizaci\u00f3n u outsourcing.<\/p>\n<p><strong>Tercerizaci\u00f3n u outsourcing<\/strong><\/p>\n<p>La tercerizaci\u00f3n laboral se entiende como aquellos procesos de externalizaci\u00f3n de actividades en los cuales una empresa, por medio de una relaci\u00f3n contractual de naturaleza civil-comercial, se desprende de una actividad o proceso (directamente relacionado con el objeto principal del negocio de la entidad) que ven\u00eda con su propia capacidad, para cederla a un tercero que deber\u00e1 entregar el producto o servicio a la entidad contratante.<\/p>\n<p>Para este proceso, el tercero o entidad contratada contara con total autonom\u00eda e independencia en cuanto la capacidad, infraestructura, mano de obra y en general con todos los t\u00e9rminos y condiciones para el desarrollo del trabajo encargado.<\/p>\n<p>Es decir que el outsourcing implica que el proceso o la actividad a realizar se har\u00e1 completamente por fuera de la organizaci\u00f3n que lo contrata y no tendr\u00e1 ning\u00fan v\u00ednculo laboral sobre el desarrollo de la actividad, ya que esta se realiza aut\u00f3nomamente con la mano de obra del tercero. De esta manera se reducen las relaciones laborales de la entidad y se fortalecen las relaciones comerciales.<\/p>\n<p>Un claro ejemplo de un caso de tercerizaci\u00f3n son las entidades que producen cualquier tipo de bien y contratan una empresa de transportes para el envi\u00f3 y distribuci\u00f3n de su producto. Tambi\u00e9n pueden presentarse casos en los que, dado que no se cuenta con la infraestructura necesaria para un proceso vital del ciclo productivo, dicho proceso se terceriza evitando as\u00ed realizar una inversi\u00f3n mayor para instalar la infraestructura que le permita a la entidad realizar el proceso internamente.<\/p>\n<p>La tercerizaci\u00f3n u outsourcing puede realizarse de diversas maneras, por ejemplo:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"292\"><strong>Tipo<\/strong><\/td>\n<td width=\"303\"><strong>Descripci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"292\"><strong>Subcontrataci\u00f3n de servicios<\/strong><\/td>\n<td width=\"303\">Elaboraci\u00f3n de una obra o prestaci\u00f3n de un servicio material o inmaterial.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"292\"><strong>Operacional o de mantenimiento<\/strong><\/td>\n<td width=\"303\">Administraci\u00f3n y ejecuci\u00f3n de una parte de la cadena productiva.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"292\"><strong>Inform\u00e1tico<\/strong><\/td>\n<td width=\"303\">Contrataci\u00f3n de servicios inform\u00e1ticos (software y hardware).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"292\"><strong>Publicitario<\/strong><\/td>\n<td width=\"303\">Publicidad y marketing<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"292\"><strong>Transporte y distribuci\u00f3n<\/strong><\/td>\n<td width=\"303\">Transporte y redes de distribuci\u00f3n, comercializaci\u00f3n del producto.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p><strong>Intermediaci\u00f3n laboral<\/strong><\/p>\n<p>Como su nombre lo indica, es un proceso de intermediaci\u00f3n en el cual una entidad que se dedica a proveer de mano de obra temporal a otra entidad que lo necesite, facilita el recurso humano que la empresa usuaria necesita para realizar una tarea o actividad espec\u00edfica. Las personas que realizan estas labores, aunque contractualmente sean parte de la organizaci\u00f3n proveedora del servicio de intermediaci\u00f3n, est\u00e1n sujetas a la subordinaci\u00f3n y control, en lo que al cumplimiento de su labor se refiere, de la empresa usuaria del servicio.<\/p>\n<p>Este hecho implica que la relaci\u00f3n laboral tradicional bipartita se transforma en una relaci\u00f3n tripartita, donde en medio de quien ordena y quien cumple las \u00f3rdenes, aparece una figura que ser\u00e1 el empleador formal, actividad que solo podr\u00e1 ser ejercida por una empresa de servicios temporales.<\/p>\n<p>De acuerdo con lo establecido en el Art\u00edculo 71 de la Ley 50 de 1990:\u201cse considera <strong>empresa de servicios temporales<\/strong> a aquella que contrata la prestaci\u00f3n de servicios con terceros beneficiarios para colaborar temporalmente en el desarrollo de sus actividades, mediante la labor desarrollada por personas <strong>naturales<\/strong>, contratadas directamente por la empresa de servicios temporales, la cual tiene con respecto de \u00e9stas el car\u00e1cter de empleador.\u201d<\/p>\n<p>Los empleados de las empresas de servicios temporales se dividen entre aquellos que laboran en funciones propias de la entidad (de planta) y aquellos que cumplen las funciones de las empresas usuarias (de misi\u00f3n). A estos empleados se les aplicar\u00e1, en lo pertinente, lo dispuesto en el C\u00f3digo Sustantivo del Trabajo y dem\u00e1s normas del R\u00e9gimen Laboral. As\u00ed como lo establecido en la Ley (Art. 75, Ley 50 de 1990).<\/p>\n<p>Las actividades de intermediaci\u00f3n laboral se caracterizan por ser de car\u00e1cter temporal, complementario o especializado, sin estar relacionadas directamente con el objeto social principal de la entidad usuaria. Estas son actividades que normalmente requieren de la presencia de mano de obra en las instalaciones de la empresa que la contrata.<\/p>\n<p>Algunos ejemplos pr\u00e1cticos pueden ser los servicios de aseo y seguridad, los cuales son n\u00f3rmamele contratados mediante este modelo, aunque tambi\u00e9n pueden ser contratados servicios correspondientes a alguna actividad directamente relacionada con el objeto de negocio de la entidad, ante una contingencia.<\/p>\n<p><strong>Diferencias<\/strong><\/p>\n<p>Conforme a las definiciones de cada tipo de descentralizaci\u00f3n de servicios, repasemos sus principales diferencias:<\/p>\n<table>\n<tbody>\n<tr>\n<td width=\"299\"><strong>Intermediaci\u00f3n laboral<\/strong><\/td>\n<td width=\"299\"><strong>Tercerizaci\u00f3n u outsourcing<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"299\">\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Se env\u00eda personal de la empresa contratada a la empresa contratante para el desarrollo de una labor.<\/td>\n<td width=\"299\">\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La empresa contratada presta un servicio integral a la empresa contratante, entregando un producto o servicio.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"299\">\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Suele utilizarse para labores no relacionadas con la principal actividad de la organizaci\u00f3n, salvo en casos espec\u00edficos.<\/td>\n<td width=\"299\">\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Se utiliza para procesos relacionados con la actividad principal de la organizaci\u00f3n (una parte del ciclo productivo).<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"299\">\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Solo puede realizarla una empresa de servicios temporales.<\/td>\n<td width=\"299\">\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Pueden contratarse a cualquier entidad especializada en la labor que se necesita.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"299\">\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 El personal que realizara las actividades solo puede estar conformado por personas naturales.<\/td>\n<td width=\"299\">\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 No hay relaci\u00f3n laboral con el personal que presta los servicios.<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td width=\"299\">\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 Mantiene el control y la subordinaci\u00f3n sobre el personal cedido, en cuanto a la labor a realizar.<\/td>\n<td width=\"299\">\u00b7\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0\u00a0 La empresa contratada goza de autonom\u00eda e independencia en el desarrollo del trabajo.<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>Finalmente, es importante se\u00f1alar que sin importar la opci\u00f3n que una entidad escoja para administrar su talento humano, es fundamental que se garantice el bienestar de los trabajadores que se vinculen a la operaci\u00f3n.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La intermediaci\u00f3n laboral y la tercerizaci\u00f3n, u outsourcing, son dos t\u00e9rminos que suelen confundirse, y aunque ambos sean una manera de solicitar la ayuda de un tercero para el desarrollo de una actividad espec\u00edfica, mantienen importantes diferencias y aplicaciones sobre las que hoy queremos ContArte.<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":3950,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5,497,521],"tags":[],"class_list":["post-3946","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-contenidos","category-laboral","category-laboral-contenidos"],"views":470,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3946","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3946"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3946\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13702,"href":"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3946\/revisions\/13702"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3950"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3946"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3946"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3946"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}