Las habilidades t\u00e9cnicas y los conocimientos pr\u00e1cticos propios del proceso contable o de aseguramiento de la informaci\u00f3n, se convierten en una base indispensable para medir las capacidades de un contador. Sin embargo, en el mercado profesional actual, no es suficiente dominar este conjunto de habilidades si el contador no puede hacer uso de ellas para responder a las necesidades de los grupos de inter\u00e9s. La correcta elaboraci\u00f3n de estados financieros o informes de auditor\u00eda no tienen un verdadero valor agregado si el profesional que los realiza no puede llevar a cabo un an\u00e1lisis concreto de la informaci\u00f3n que presenta y logra comunicarla de manera efectiva a los usuarios de la informaci\u00f3n, su equipo de trabajo, enditades de control, etc.<\/p>\n\n\n\n
Dentro del variado conjunto de posibles receptores del conocimiento e informaci\u00f3n que ofrecen los profesionales contables se encuentran aquellos que buscan asesorarse en diferentes temas relacionados con la pr\u00e1ctica contable o de aseguramiento. Esta variante del mercado es una de la que m\u00e1s requiere otro tipo de habilidades de parte de los contadores, pues es aqu\u00ed que las habilidades comunicativas cobran una relevancia significativa.<\/p>\n\n\n\n
Habilidades que conforman un perfil de contador p\u00fablico integral<\/strong><\/p>\n\n\n\n El concepto del contador p\u00fablico va m\u00e1s all\u00e1 de la preparaci\u00f3n brindada en la academia, es necesario mantenerse en constante contextualizaci\u00f3n sobre las nuevas ideas y tener preparaci\u00f3n suficiente para satisfacer las necesidades del cliente. El contador p\u00fablico debe mantener la facultad para desarrollar procesos creativos y divergentes con los que pueda contribuir en la generaci\u00f3n de un estilo adaptable y moderno que le permita mantener alternativas de soluci\u00f3n en la toma de decisiones fundamentales para el bienestar de sus clientes o empresas en las que labore. A continuaci\u00f3n, presentamos el conjunto de habilidades que, como m\u00ednimo, debe tener un contador para ser un buen comunicador de la informaci\u00f3n que genera.<\/p>\n\n\n\n Del anterior conjunto se pueden destacar las siguientes \u201chabilidades adquiridas\u201d, las cuales se forman a lo largo de la experiencia y son fundamentales para un contador que desea transmitir su conocimiento, ya sea a la direcci\u00f3n de su organizaci\u00f3n, a los clientes a los que brinda asesor\u00edas o al instruir a su equipo de trabajo.<\/p>\n\n\n\n Conocimientos del sector<\/strong><\/p>\n\n\n\n El contador debe aprender todo lo necesario acerca de su labor y del sector de negocio en el que se desempe\u00f1a, sobre todo, mediante la experiencia y el involucramiento del profesional en las actividades del d\u00eda a d\u00eda de la compa\u00f1\u00eda en que presta sus servicios. Conocer la organizaci\u00f3n y su respectivo sector permite que se vayan desarrollando simult\u00e1neamente sus habilidades estrat\u00e9gicas, negociadoras y de liderazgo.<\/p>\n\n\n\n Manejo de las tecnolog\u00edas<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los servicios de asesor\u00eda y la tecnolog\u00eda van de la mano. El uso de programas y herramientas de contabilidad son necesarios para poder desempe\u00f1ar muchas de las tareas diarias. Es importante que el profesional contable se desenvuelva bien con ellas y que est\u00e9 al d\u00eda de las \u00faltimas novedades que apliquen para su labor o que le permitan facilitar su trabajo, ya sea mejorando sus an\u00e1lisis, reduciendo tiempos o facilitando la comprensi\u00f3n y el acceso de la informaci\u00f3n por sus clientes.<\/p>\n\n\n\n Hoy en d\u00eda, por ejemplo, se ha de tener presente la importancia de contar con soluciones tecnol\u00f3gicas que permitan tener datos en la nube. La informaci\u00f3n se mantiene a salvo mientras se accede a ella desde cualquier sitio y es posible compartirla f\u00e1cilmente con los clientes.<\/p>\n\n\n\n Habilidades comunicativas<\/strong><\/p>\n\n\n\n La capacidad de comunicarse de manera asertiva con los diferentes tipos de clientes o usuarios de la informaci\u00f3n es sin duda la habilidad que m\u00e1s se requiere a la hora de brindar asesor\u00edas contables y, a su vez, es la menos trabajada desde la academia. Por lo tanto, es necesario que el contador realice un esfuerzo propio por adquirir estas habilidades, pues en el d\u00eda a d\u00eda tendr\u00e1 que hablar y mantener reuniones con jefes, compa\u00f1eros y clientes y no todo el mundo ser\u00e1 capaz de comprender la informaci\u00f3n que domina, por lo que es esencial poder transmitir la informaci\u00f3n de modo sencillo y digerible para cualquiera.<\/p>\n\n\n\n La comunicaci\u00f3n, adem\u00e1s de verbalmente, se realiza en su mayor\u00eda mediante canales de texto como comunicados, e-mail, chats, reportes e informes. Por estas v\u00edas, el contador debe ser capaz de ofrecer mensajes claros y concisos.<\/p>\n\n\n\n Orientaci\u00f3n de servicio al cliente<\/strong><\/p>\n\n\n\n El profesional contable tiene que tratar con clientes y captar otros nuevos. Tener cierto sentido y vocaci\u00f3n por el trato con otras personas siempre ser\u00e1 de utilidad en la labor de un asesor.<\/p>\n\n\n\n Saber escuchar y entender las necesidades de un cliente requiere, sobre todo, de pr\u00e1ctica y experiencia. De igual manera, es de ayuda contar con una actitud positiva, especialmente en los momentos de estr\u00e9s y presi\u00f3n. Y, lo m\u00e1s importante, tener cuidado de no ser demasiado optimista con los tiempos que se dan para la culminaci\u00f3n de un trabajo y luego no poder cumplir al cliente.<\/p>\n\n\n\n En un sector cambiante, es esencial desarrollar capacidades de adaptaci\u00f3n que le permitan al contador estar siempre dispuesto a mejorar y ofrecer un servicio excepcional a sus clientes.<\/p>\n\n\n\n \u00c9tica e integridad<\/strong><\/p>\n\n\n\n Para los gerentes de peque\u00f1as y medianas sociedades de contadores p\u00fablicos, tanto la \u00e9tica como la integridad son cualidades vitales que buscan en los candidatos interesados en alg\u00fan empleo. El asesoramiento a clientes requiere ganarse su confianza, as\u00ed como un proceso de imponer responsabilidades. En este sentido, la \u00e9tica cobra cada vez m\u00e1s importancia por el uso creciente de aplicaciones digitales y trabajar en la nube.<\/p>\n\n\n\n Para ser integral hay que adherirse al C\u00f3digo de \u00c9tica profesional. Lo que debe importar es el desarrollo sostenible enfocado a los clientes, por lo que, a la hora de contratar nuevos empleados, miembros del equipo de trabajo, consultores externos, etc. hay que asegurarse de seleccionar a personas honestas que mantendr\u00e1n a salvo la informaci\u00f3n confidencial del cliente<\/p>\n\n\n\n Pensamiento cr\u00edtico y anal\u00edtico<\/strong> Conforme se transforman los modelos de negocio en las \u00e1reas de competencia de los profesionales contables, se hace necesario que estos adquieran o desarrollen habilidades concretas que les permitan involucrarse de manera eficiente en dichos modelos. Conoce hoy en ContArte las habilidades necesarias para ser un buen asesor contable. Por Juan David Hern\u00e1ndez, asistente de… ![\"\"](\"https:\/\/incp.org.co\/ContArte\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/image.png\")
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La cantidad de datos y la necesidad de contar con informaci\u00f3n financiera en tiempo real hace que el contador p\u00fablico se convierta en un l\u00edder de negocios, por ello las cifras que se manejan en los reportes deben convertirse en un subconjunto mucho m\u00e1s amplio de datos, estructurados y no estructurados, en que el an\u00e1lisis y la interpretaci\u00f3n de los mismos son fundamentales para as\u00ed agregarle y crear valor entre sus clientes, ya que actualmente estos esperan que su asesor contable tome un problema, lo comprenda, y con la ayuda de an\u00e1lisis de datos lo resuelva para tomar decisiones.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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