La transformación digital está provocando una disrupción en los modelos de negocios tradicionales y desfasando estrategias, dejando atrás a la mayoría de empresas que se resisten al cambio y con clientes cada vez más exigentes e informados. A estas empresas les hace falta una cultura organizacional que abarque tecnología y cambio desde cero. Todo esto se consigue con un Liderazgo 4.0 capaz de desarrollar este proceso interno que lleve a la empresa hacia el éxito.
Antes de comenzar, dos conceptos clave para entender este artículo y el concepto Liderazgo 4.0:
Cuarta revolución industrial o “Industria 4.0”: Los nuevos desarrollos tecnológicos, la hiperconectividad y la globalización de la economía están planteando importantes oportunidades y retos a nuestra economía. La industria también debe abordar el reto y aprovechar estas oportunidades para evolucionar y posicionarse como un sector fuerte, competitivo y de referencia internacional.
El concepto de “Industria 4.0” es relativamente reciente y se refiere a la cuarta revolución industrial que consiste en la introducción de las tecnologías digitales en la industria. Estas permiten que dispositivos y sistemas colaboren entre ellos y con otros, permitiendo modificar los productos, procesos y modelos de negocio consiguiendo producciones más eficientes y con mayor calidad de producto terminado.
Sociedad líquida: Según Bauman, el ámbito de las relaciones humanas ha sido el que ha experimentado cambios más drásticos, así, los conceptos de modernidad líquida, sociedad líquida o amor líquido sirven para definir el actual momento de la historia en el que las realidades sólidas de antaño -como el trabajo y el matrimonio para toda la vida- se han desvanecido.
Entrando en materia, está claro que las organizaciones eficientes del siglo XXI deben adaptar sus modelos de gestión a las necesidades de las personas que las componen y adoptar modelos de movilidad empresarial. La flexibilidad de los empleados contribuye a su éxito laboral y, al mismo tiempo, permite mayor disponibilidad de tiempo libre. En este contexto nace la necesidad de crear perfiles capaces de dirigir mediante un “Liderazgo 4.0”.
¿Por qué es necesario un “Liderazgo 4.0”?
Gran parte de los puestos de trabajo que hoy en día se conocen van a desaparecer y, por el contrario, otros hasta ahora desconocidos se crearán. En este entorno, la sociedad se dirige hacia organizaciones 4.0. Por otro lado, las estructuras piramidales están transformándose en estructuras más flexibles e independientes.
Con este panorama, se plantean tres cuestiones que serán resueltas con tres tendencias para dar respuesta a los nuevos modelos vigentes en los entornos 4.0, según los cuáles, se regirán las relaciones laborales, los nuevos puestos de trabajo y su situación en las nuevas estructuras organizativas fruto de estos nuevos entornos.
¿Qué pasa con los trabajadores y las relaciones laborales?
Estos son algunos de los elementos más importantes a destacar:
| Tendencia | Implicaciones |
| Conectividad 24 horas | Smartphone |
| Internet | |
| Nuevos formatos de relaciones laborales | Freelance y gestor de proyectos BYOD (Bring Your Own Device) |
| Colaboración y trabajo en la nube | Plataformas colaborativas: Google Drive, Wikis, Trello |
| Redes sociales corporativas | Mejora de procesos internos y de las comunicaciones entre departamentos |
| Nuevas relaciones culturales | Nuevas formas de relacionarnos con otros lugares y, esto, cambia nuestra cultura y modos de cooperación |
¿Cuál es la tendencia en cuanto a creación de puestos de trabajo?
Entre 2015 y 2020, el mundo perderá entre 5 y 7 millones de empleos debido al auge de la tecnología digital, según el informe El futuro de los trabajos, elaborado por el Foro Económico Mundial. Sin embargo, se crearán más de 2 millones de trabajos relacionados con IoT, machine learning, cloud, realidad virtual o impresión 3D.
Los expertos consideran que se dará la siguiente situación: se crearán perfiles profesionales que hoy en día desconocemos pero que estarán relacionados con puestos de trabajo ya existentes asociados con la tecnología, las ventas y el trato con personas. El 75% de las personas que ocuparán esos puestos de trabajo en el año 2025 corresponde a la generación de millennials.
| Puestos de trabajo más relevantes | Principales habilidades transversales |
| Analistas de Big Data. | Trabajo en equipo y trabajo de forma remota. |
| Coaches y facilitadores en empresas. | Gestión del cambio. |
| Gestores de nuevas formas de trabajo. | Aprendizaje constante y curiosidad. |
| Perfiles de ventas y marketing. | Orientación a la calidad y los resultados. |
| Habilidades interpersonales (liderazgo y empatía). |
¿Cuáles son las nuevas estructuras de colaboración y organización?
Tradicionalmente, las estructuras organizativas convencionales están conformadas por una sucesión estratificada de niveles, funciones y puestos. Las jerarquías y la estructura organizacional de las empresas hacen que la toma de decisiones sea lenta y se requiera de varios niveles directivos. Estas han sido diseñadas para asegurar la excelencia operacional, en entornos empresariales de lenta evolución.
La grave crisis económica vivida ha provocado un cambio de paradigma en la sociedad en general, sobre todo, visible en el mundo de los valores. De igual modo, las tecnologías están aquí para cambiar la vida y transformar las Smart cities o Smart companies a través de las personas que las conforman.
Características de las nuevas estructuras organizativas
- Estructura flexible y adaptable.
- Unidades estructurales pequeñas autogestionadas con capacidad de trabajar en red.
- Personal altamente creativo e innovador.
- Trabajo de equipo.
- Información multidireccional y transversal necesaria para una dirección cooperativa.
- Gran capacidad de comunicación horizontal y vertical.
- Liderazgo transformacional.
Todos conocen ejemplos de empresas que están cambiando sus modelos de negocio y creando culturas de empresa colaborativa con algunas de estas características, así, existen los casos de Uber, Netflix, AirBnB, Facebook, entre muchos otros.
¿Qué estrategias de Liderazgo 4.0 mejorarán los resultados?
Para finalizar, aquí hay 3 estrategias para hacer frente a estas cuestiones planteadas y poder mejorar los resultados en su organización:
- Contar con trabajadores Knowmad, aquellos capaces de trabajar en cualquier lugar y con cualquier persona. Disponen de gran capacidad de adaptación y responde a las necesidades de la empresa actual, dispuestos siempre a formarse en nuevas competencias y entornos de networking.
- Diseñar entornos de trabajo basados en la cultura Lean Management. Con ello se mejora la eficiencia y la capacidad de trabajo en equipo siendo la organización más flexible y adaptada a los entornos cambiantes, así como las demandas de los clientes y/o consumidores.
- Convierta a su organización en una exponencial, basada en 3 ejes fundamentales:
a) Liderazgo transformacional
b) Cambio en el modelo de negocio tradicional.
c) disrupción: realizar acciones diferentes con equipos de trabajo altamente cualificados y tecnológicos.
Fuente: IEBS
