{"id":1138,"date":"2021-03-19T17:50:00","date_gmt":"2021-03-19T22:50:00","guid":{"rendered":"https:\/\/incp.org.co\/revista-el-contador-publico\/?p=1138"},"modified":"2024-07-05T14:48:42","modified_gmt":"2024-07-05T19:48:42","slug":"retos-para-la-continuidad-de-las-empresas-en-2021","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/incp.org.co\/revista-el-contador-publico\/destacarte\/2021\/03\/retos-para-la-continuidad-de-las-empresas-en-2021\/","title":{"rendered":"Retos para la continuidad de las empresas en 2021"},"content":{"rendered":"

Por \u00c9rika G\u00f3mez L\u00f3pez<\/p>\nCon la llegada de la pandemia del covid-19 y la crisis sanitaria, econ\u00f3mica y social provocada, diversos aspectos, din\u00e1micas, prioridades y procesos dentro de las empresas tuvieron alteraciones radicales durante 2020. Sin duda alguna, el paso acelerado a la digitalizaci\u00f3n como camino a la permanencia del negocio en marcha fue la medida m\u00e1s com\u00fan entre las compa\u00f1\u00edas en todo el mundo y uno de los mayores retos enfrentados, pues no todas estaban en la capacidad de implementarla con tanta celeridad.\n\n\n\n\n\nAsimismo, redise\u00f1ar la estrategia de continuidad de cada negocio en medio de una gran incertidumbre se volvi\u00f3 la prioridad.   Es por ello que podr\u00edamos definir el a\u00f1o anterior con una palabra: adaptabilidad.<\/strong> \u00bfC\u00f3mo describiremos 2021?\n\n\n\n\n\nEn un estudio realizado por KPMG \u2212CEO Outlook 2020\u2212<\/em> entre julio y agosto a 315 consejeros delegados, se evidenciaron tres cambios principales dentro de las empresas con la llegada de la pandemia:\n\n\n\n\n

\"\"<\/figure>\n\n\n\n
    \n \t
  1. Aceleraci\u00f3n de la digitalizaci\u00f3n: el trabajo remoto, las reuniones, entrevistas, auditor\u00edas y juntas virtuales, el uso masivo de la nube para almacenamiento de datos e informaci\u00f3n, entre otras acciones, impulsaron la digitalizaci\u00f3n en las empresas; de hecho, se espera que sean m\u00e1s las \u00e1reas que se vean incluidas en este proceso en el futuro cercano.<\/li>\n \t
  2. Gesti\u00f3n del talento humano: el teletrabajo brind\u00f3 la posibilidad de acceder a una base de candidatos m\u00e1s amplia. Adem\u00e1s, el an\u00e1lisis de lo que se har\u00e1 con las oficinas es imperativo.<\/li>\n \t
  3. Cambios en agenda de riesgos: con la pandemia, el principal reto para las compa\u00f1\u00edas es mantener la cadena de suministro y cuidar el talento humano.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n\nA partir de este contexto y tras analizar las circunstancias y los factores presentados y enfrentados en 2020, es posible prever una serie de desaf\u00edos que las firmas deber\u00e1n sobrellevar en 2021 con la mira puesta en la continuidad del negocio, en cumplir con su prop\u00f3sito y con el crecimiento propuesto. A continuaci\u00f3n, expondremos algunos temas claves en los que las organizaciones y firmas contables deben pensar y para los cuales estar preparados para responder oportunamente; estos son:\n\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n\nEl concepto principal que viene a la mente cuando hablamos de adaptabilidad digital en la pandemia es el trabajo remoto, y tras un a\u00f1o de haberlo implementado es posible reunir sus pros y contras, tanto para las compa\u00f1\u00edas como para los trabajadores. Si bien para las primeras ha significado un beneficio enorme que ha permitido la continuidad de la actividad laboral, para los segundos ha representado desventajas como la p\u00e9rdida del l\u00edmite entre el trabajo y la vida personal. Es por ello que la conciliaci\u00f3n y la separaci\u00f3n entre los deberes laborales y el descanso deben ser un reto principal para enfrentar en este nuevo a\u00f1o. En general, este \u00edtem se encuentra ligado con establecer normatividad espec\u00edfica para el trabajo remoto, con derechos y deberes para las partes involucradas, una meta para los gobiernos, pero tambi\u00e9n para cada organizaci\u00f3n.\n\n\n\n\n\n\n\nPor otra parte, dentro de este tema se debe mencionar la relevancia que la ciberseguridad cobr\u00f3, ya que las plataformas de videoconferencias en streaming<\/em> ahora tienen un uso masivo y sin las medidas necesarias, pueden ser una puerta de entrada a fraudes o robo de informaci\u00f3n. Si bien este proceso ya est\u00e1 adelantado, fortalecer la seguridad de los sistemas empresariales siempre es una prioridad.\n\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n\nAunque parece que la digitalizaci\u00f3n ha desempe\u00f1ado el rol principal para las empresas en medio de la pandemia, las personas y los profesionales que componen la estructura de estas tambi\u00e9n lo han hecho. Es menester reconocer que sin los trabajadores, sus capacidades, habilidades de adaptarse al cambio, sacrificios y compromisos, el camino recorrido no ser\u00eda el mismo. Es por ello que uno de los desaf\u00edos que surge para 2021 se construye alrededor del factor humano.\n\nFortalecer la comunicaci\u00f3n con los empleados, impulsar el uso y conocimiento \u2212o reconocimiento\u2212 de herramientas digitales de colaboraci\u00f3n, potenciar sus capacidades y hacer hincapi\u00e9 en la confianza entre los equipos ser\u00e1 crucial para seguir afrontando los embates que puedan presentarse y para continuar con el crecimiento y fortalecimiento de las firmas.\n\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n\nGracias a la medida de no salir de casa y evitar el contacto con otras personas como prevenci\u00f3n del contagio, los consumidores en todo el mundo fueron conscientes de que casi todos los productos, servicios y necesidades que quieran suplir se pueden adquirir en canales no presenciales. En consecuencia, otro aspecto esencial de la digitalizaci\u00f3n es la omnicanalidad y, por lo mismo, un reto para las empresas en 2021.\n\n\n\n\n\nEl prop\u00f3sito de las tiendas o los canales f\u00edsicos ya ha empezado a redefinirse y el foco est\u00e1 en construir una estrategia en la que el cliente tenga atenci\u00f3n inmediata, soluci\u00f3n a dudas y que su experiencia de adquisici\u00f3n de servicios o productos sea \u00f3ptima; sin duda, esto har\u00e1 que la competitividad de cualquier negocio se mantenga.\n\n\n\n\n\n\u201cEl usuario debe ser el objetivo, conocer sus preferencias, sus comportamientos y sus intereses para ofrecerle un buen servicio\u201d, Georgina Barqu\u00edn, profesora de Gesti\u00f3n del Cambio Cultural y An\u00e1lisis del Comportamiento de EAE Business School.<\/em><\/strong>\n\n\n\n\n\nEn la misma l\u00ednea, la inversi\u00f3n en el dise\u00f1o y la funcionalidad de las plataformas digitales de las empresas es crucial. Una p\u00e1gina web que no sea intuitiva, que presente dificultades en la lectura del contenido, que no tenga un buen manejo y equilibrio del color y el espacio, es una p\u00e1gina web que pierde usuarios con rapidez.\n\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n\nComo se mencion\u00f3 en el punto anterior, los h\u00e1bitos de los consumidores y los clientes cambiaron o est\u00e1n en proceso de transformaci\u00f3n, lo que conlleva a que las estrategias de las empresas busquen adaptarse al cambio de lo que los grupos de inter\u00e9s necesiten y al ritmo en que el mundo avance en tecnolog\u00eda, relaciones, pr\u00e1cticas de producci\u00f3n, normatividad y econom\u00eda.\n\n\n\n\n\nPensar fuera de la caja implica salir de la zona de confort y aprender; aprender mediante plataformas web, art\u00edculos, libros o al conectar con otros colegas o due\u00f1os de empresas que est\u00e9n en l\u00ednea con el prop\u00f3sito de innovar, de crecimiento profesional y de cumplimiento de metas.         \n\nDe igual manera, fomentar la creatividad en los colaboradores de las organizaciones otorga un impulso a la competitividad de estas. Un modo de hacerlo es impulsarlos a que est\u00e9n al d\u00eda con las \u00faltimas tendencias, que propongan ideas, soluciones e incluso proyectos. Es importante brindarles espacios en los que ellos puedan participar de charlas o talleres, as\u00ed como canales para que fluya la comunicaci\u00f3n entre l\u00edderes y equipos de trabajo.\n\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n\nLa crisis desencadenada por el covid-19 revel\u00f3 la importancia que tiene el compromiso que las firmas establezcan con la sostenibilidad; no es ning\u00fan secreto que estos son a\u00f1os cruciales para el cambio clim\u00e1tico, y las empresas \u2212desde grandes firmas hasta negocios independientes\u2212 cuentan con el poder de generar conciencia en las personas mediante decisiones que modifican comportamientos recurrentes que resultan degenerativos para el mundo y el medioambiente.\n\nEn el estudio de KPMG mencionado anteriormente, se concluye que esta es una materia que ha cobrado relevancia entre los CEO, por ejemplo, 63 % de los consultados manifest\u00f3 haber empezado a enfocar sus pol\u00edticas de ESG (environmental, social and governance) en el \u00e1mbito social, mientras que 65 % afirma que gestionar los riesgos clim\u00e1ticos ser\u00e1 un factor determinante en los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os.\n\n\n\n\n\n\u201cEn un contexto en el que el consumidor se ha vuelto m\u00e1s digital y selectivo [\u2026], los primeros ejecutivos son conscientes de la importancia de impulsar la digitalizaci\u00f3n en sus organizaciones e integrar criterios ESG en su estrategia\u201d, Hilario Albarrac\u00edn, presidente de KPMG en Espa\u00f1a.<\/em><\/strong>\n\n\n\n\n\nMientras que las grandes empresas tienen m\u00e1s camino recorrido y, por ende, avances en la inclusi\u00f3n de pol\u00edticas ESG en sus misiones y visiones, hay una brecha que debe empezar a trabajarse en las pymes y los emprendimientos. La sostenibilidad es una preocupaci\u00f3n cada vez m\u00e1s amplia y popular, por lo que la implementaci\u00f3n de criterios ESG en la estrategia corporativa es primordial para grupos de inter\u00e9s, clientes, empleados o inversores.\n\n\n\n\n\nNo obstante, la sostenibilidad no es un concepto que se limite \u00fanicamente al medioambiente, tambi\u00e9n hace referencia al bienestar de los trabajadores, a fomentar la inversi\u00f3n en sus habilidades y competencias para retener el talento; a implementar innovaci\u00f3n y tecnolog\u00eda que impulsen el compromiso que ellos establecen con sus empleadores; a reducir la inequidad de oportunidades y fortalecer la igualdad y la diversidad.\n\n\n\n\n
    \"\"<\/figure>\n\n\n\n\nEn Colombia, el 31 de diciembre de 2020, se emiti\u00f3 la Ley 2069 o Ley de Emprendimiento, la cual dicta un marco regulatorio que favorece el crecimiento y la sostenibilidad de las empresas para incrementar el bienestar social. A causa de su extensi\u00f3n, de las actividades y los modos de organizaci\u00f3n que abarca, as\u00ed como de los impactos que tiene en la contabilidad de las empresas y en el ejercicio profesional del gremio contable, es necesario hacer una revisi\u00f3n sobre lo que implica el no cumplimiento de la hip\u00f3tesis de empresa en marcha como causal de disoluci\u00f3n, la contabilidad simplificada y elemental.\n\n\n\n\n\nAlgunos de los puntos a tener presentes sobre la Ley de Emprendimiento para 2021 son:\n\n\n\n\n