La Procuraduría General de la Nación (PGN) informó por medio de su Boletín No. 747 de 2024 que requirió a Colpensiones un informe detallado sobre las acciones y cambios administrativos, tecnológicos y operativos implementados para la entrada en operación del nuevo modelo pensional en Colombia. Esta solicitud responde a la preocupación de la ciudadanía sobre su futuro pensional y busca obtener información acerca del manejo y la actualización del sistema operativo esencial para los procesos de reconocimiento y pago de prestaciones económicas.

El órgano de control instó a Colpensiones a informar sobre los tiempos de adquisición, migración y puesta a punto del sistema actual para atender la transición hacia el nuevo modelo. Además, solicitó una respuesta respecto a las herramientas e infraestructura tecnológicas que garantizarán la interoperabilidad entre las entidades del sistema pensional a corto plazo y requirió información sobre el número de solicitudes de expedición y corrección de historia laboral, peticiones, quejas, reclamos y solicitudes sin respuesta, y otros aspectos relacionados con la atención a los afiliados y pensionados.

Así bien, Colpensiones tiene un plazo de 10 días para remitir la información requerida junto con el cronograma de implementación del nuevo modelo pensional.

Para más información, consulte el documento adjunto.

Ver: Boletín No. 747 de 2024 – PGN

Redacción INCP