¿Qué son y cómo determinar en nuestra estrategia empresarial los KPI? – Ejemplos
Los KPI son las siglas en inglés de Key Performance Indicator o traducido al castellano, Indicadores Clave de Desempeño. ¿Para qué sirven? Básicamente son métricas que sirven para medir los resultados obtenidos de una acción determinada dentro de un plan estratégico. Los KPIs determinan el éxito o fracaso de las acciones en base al cumplimiento de los…
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