La Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales (DIAN), mediante un comunicado de prensa, explicó el procedimiento que deben seguir los contribuyentes cuando identifiquen facturas electrónicas expedidas a su nombre por compras que no realizaron o que contengan errores en los datos de identificación, valores u otra información de la operación.

La entidad señaló que, ante estas situaciones, se deben seguir los siguientes pasos:

1. Consultar y verificar las facturas: ingresar al sistema de factura electrónica de la DIAN o presentar una petición formal para solicitar el reporte de las facturas expedidas a su nombre. Se debe revisar la identidad del emisor, la fecha de expedición, los valores y la descripción de los bienes o servicios registrados.
2. Solicitar la corrección al facturador: contactar directamente al establecimiento comercial o emisor de la factura para solicitar la revisión de la operación y, cuando corresponda, la expedición de una nota crédito. La DIAN precisó que la responsabilidad de corregir los errores recae sobre el facturador electrónico y no sobre la administración tributaria.
3. Presentar una denuncia tributaria: si el facturador no atiende la solicitud, se niega a corregir la factura o no es posible contactarlo, el ciudadano podrá radicar una denuncia a través del canal de denuncias tributarias, aduaneras y cambiarias, disponible en la página web de la DIAN (www.dian.gov.co). Para ello, deberá describir los hechos y adjuntar las facturas cuestionadas, las evidencias de las gestiones realizadas ante el emisor y los demás documentos que respalden su reclamación.

Finalmente, la DIAN indicó que las denuncias recibidas serán evaluadas por el área competente para determinar si procede adelantar actuaciones administrativas contra el emisor de la factura electrónica.

Para más detalles, consulte el siguiente documento.

Ver: Comunicado de prensa Facturas no reconocidas – DIAN – INCP

Redacción INCP